¿Cómo debería ser el servicio al cliente en una empresa de servicios?
Existen al menos 2 requisitos fundamentales para la lealtad a una marca/empresa que provee servicios, por ejemplo telefónicos o de internet, la primera es porque el servicio que entrega satisface las necesidades de sus clientes y la segunda, e igual de importante, es porque tienen un servicio al cliente que enamora. A nuestro criterio, un excelente […]
TodoEnNube: Correo, Hosting y PBX.
En la actualidad, si estas por iniciar un proyecto o retomar uno que dejaste a medias, es imprescindible que analices el segmento de mercado al que vas a enfocarte. Es altamente probable que tu segmento de mercado se informe y tome decisiones de compra por medio del Internet con buscadores como Google y en redes […]
¿Qué es un PBX Virtual o Número Virtual?
¿Qué es un PBX Virtual y un Número Virtual? Todos los servicios que buscas en una PBX tradicional los encontrarás en una PBX Virtual o PBX móvil, con la gran ventaja que no se necesita comprar ningún equipo ni estar amarrado a una oficina. La PBX Virtual es lo mejor de los dos mundos: ya […]
¿De qué hablamos cuando nos referimos a “telecomunicaciones en la nube”?
Expresándolo con sencillez, los servicios en la nube son aquellos que se prestan gracias a la gestión de unos determinados datos que se hallan alojados en Internet. Los tipos de servicios que se valen de este tipo de tecnología son muy heterogéneos, de ahí la vaguedad conceptual que acompaña al término “en la nube”. Desde […]
Telefonía pensada en las Pymes de Guatemala
Soluciones telefónicas innovadoras para Emprendedores y Pymes. ¿Qué pasaría si le diéramos más herramientas tecnológicas a las Pymes en Guatemala? Durante mucho tiempo se le atribuyó el invento del teléfono al escocés Alexander Graham Bell, sin embargo él solo fue el primero en patentarlo en 1876, el verdadero inventor del teléfono fue el italiano Antonio Meucci, […]