Es costumbre en instituciones gubernamentales o empresas muy grandes dar un mal servicio telefónico, pero a veces no nos queda de otra que llamar muchas veces, y si no logramos la atención telefónica requerida entonces tenemos que visitarlos.

Sin embargo, en el caso de pequeñas empresas y negocios, el cliente, que desea todo de manera inmediata, tiene la posibilidad de llamar a alguien más que ofrece el mismo servicio, con el riesgo de perder a ese cliente para toda la vida.

Para dar una buena imagen no es recomendable que el negocio se maneje con uno o varios números de celular, sino por el contrario que cuente con un PBX con un número telefónico que empiece con 2, que es el prefijo para los números de teléfono fijos en Guatemala. Con este número podrás recibir y realizar llamadas para mantener siempre la formalidad de tu empresa, además éste Número Virtual en Guatemala, donde se enlazan los celulares de tu empresa, es independiente de la ubicación o del operador con el que tengas tus celulares y líneas fijas.

La buena imagen se logra también con tener un amable y corto mensaje de bienvenida (IVR) donde tu cliente podrá seleccionar con quien hablar o esperar a que conteste alguien. Para cerrar el círculo está la atención de tu empleado a tu cliente y eso se garantiza con poder grabar  las llamadas telefónicas, para posteriormente escucharlas en un sitio web seguro.

La competencia se ha vuelto muy dura, mas ahora que los consumidores tienen todo a un click de distancia con el Internet. Los pequeños negocios no se pueden seguir dando el lujo de descuidar la atención telefónica y por otro lado tampoco se pueden dar el lujo de adquirir plantas telefónicas carísimas.

Número Central ofrece esta solución con planes desde los Q100 al mes para negocios unipersonales en Guatemala y de Q250 para empresas de 2-3 personas.

Los pequeños negocios o Pymes en Guatemala no se pueden dar el lujo de seguir perdiendo potenciales clientes por una deficiente atención telefónica o por proyectar una mala imagen como negocio, usar Número Central resuelve esos problemas, así como ya lo ha solucionado a mas de 100 negocios en Guatemala.