Guatemala en los últimos años ha presentado un crecimiento increíble en cuanto la telefonía móvil. De acuerdo a la SIT la cantidad de líneas de telefonía móvil ascienden a más de 17 millones. Lo anterior es claramente un buen indicador.
Ahora bien ¿Cuál es el futuro de la telefonía? ¿Qué se puede esperar de este mercado? La respuesta está en la Nube.
La telefonía móvil online se refiere a la integración de los servicios de telefonía en los servicios Web 2.0 de Internet. Regularmente son los operadores quienes guardan en sus plataformas los registros de llamadas, correos de voz, agenda de contactos, etc. La telefonía móvil en la nube permite a los usuarios gestionar por sí mismo los registros de sus actividades (la recepción o envío de llamadas) y procesar la información relacionada con el uso de sus dispositivos móviles.
¿Qué ventajas representa esto delante del cliente? Por ejemplo, anteriormente para grabación de llamadas regularmente se requería de una línea fija ahora con la telefonía en la nube las personas podrán grabar cualquier llamada y revisarlas a través de Internet.
Muchas personas creen que una buena solución para separar la vida personal de los negocios es adquirir varias líneas telefónicas lo que implica varios dispositivos (y por lo tanto un mayor costo de mantenimiento). Con el servicio de Telefonía móvil online de Número Central en un solo dispositivo móvil es posible recibir las llamadas de trabajo así como las llamadas personales ya que cada número se gestiona desde una plataforma online lo que implica que para tener varias líneas ya no es necesario contar con varios teléfonos.
Otro escenario en el que podemos visualizar los beneficios de la telefonía móvil online es en la recepción de FAX. Anteriormente para recibir este tipo de comunicaciones era necesario adquirir un equipo especial para la recepción de los mismos. Con la nueva telefonía no es necesario adquirir ningún equipo ya que este servicio convierte los FAX en archivos PDF los cuales se pueden visualizar en el correo electrónico o en la interfaz web de la plataforma. Nuevamente el cambio implica reducción de costos y más flexibilidad.
Así como Internet ha venido a revolucionar las comunicaciones a través de las redes sociales, el correo electrónico y los sitios web, también la telefonía será transformada.