¿Cómo debería ser el servicio al cliente en una empresa de servicios?

Existen al menos 2 requisitos fundamentales para la lealtad a una marca/empresa que  provee servicios, por ejemplo telefónicos o de internet,  la primera es porque el servicio que entrega satisface las necesidades de sus clientes y la segunda, e igual de importante, es porque tienen un servicio al cliente que enamora. A nuestro criterio, un excelente […]